Unite le funzioni del vostro telefono a quelle del PC
Sulle nostre pagine troverete software CTI professionale per unire il vostro telefono e il vostro PC in una potente workstation CTI.
Funzioni come la composizione, il riaggancio, la messa in attesa e molte altre possono essere effettuate direttamente dal monitor grazie al nostro software. Le chiamate in entrata che mostrano l'identificativo del chiamante possono essere associate ai contatti del vostro database, permettendovi di riconoscerne immediatamente tutti i dati. Possono essere pianificate chiamate e altre note di agenda, e vi saranno ricordate, in modo da non dimenticarne mai una.
In occasione di ogni chiamata, tutti i database connessi vengono esaminati per risalire alle informazioni sul chiamante. Se le informazioni salvate vengono trovate su un database, verranno automaticamente mostrate su una finestra di popup. Questo accresce la soddisfazione del cliente,perché ora il chiamante può essere correttamente identificato in modo professionale, con tutte le informazioni di rilievo sott'occhio.
La perfetta interazione di tutti i prodotti ESTOS vi aiuta a creare una perfetta infrastruttura di telecomunicazioni.
Unite le funzioni del vostro telefono a quelle del PC- (Utente singolo- 1st party)
ESTOS ProCall Business estende le potenzialità della telefonia alla vostra postazione di lavoro. ProCall può essere usato con Microsoft Outlook, Lotus Notes e ODBC-databases. Il prodotto presenta un display della chiamata con nomi, storico di tutte le chiamate, una lista delle chiamate non andate a buon fine, ricerca estesa di nomi e numeri telefonici. Adatto per ogni sistema telefonico o PBX che lavora con TAPI-driver.
Telefonia nella rete- (Rete - 3rd party)
ESTOS ProCall Enterprise è la soluzione perfetta per la telefonia in tutte le reti locali. ProCall Enterprise include TapiServer, che distribuisce l'estensione del vostro PBX come periferiche TAPI all'interno della rete, e ogni terminale è in grado di usare tali servizi dovunque nella rete.Il client ProCall può essere usato come plug-in per Microsoft Outlook, o come software separato per Lotus Notes e ODBC databases.
ESTOS TapiServer - per integrare semplicemente ogni sistema telefonico nella vostra rete
ESTOS TapiServer mette in grado ogni workstation sulla rete di usare le applicazioni CTI.
ESTOS Call Control Gateway for Microsoft LCS 2005
ESTOS Call Control Gateway permette di controllare le funzioni dei telefoni PBX direttamente da Microsoft Office Communicator Client, senza bisogno di investire in una nuova infrastruttura di telecomunicazioni.
ESTOS MetaDirectory - High Performance for big databases
ESTOS MetaDirectory è una Meta directory, che permette la centralizzazione della banca dati di personale e clienti. Ciò permette alle aziende di raggruppare i dati attualmente dislocati fra diverse workstation in un servizio di informazione globale basato su Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).
3rd Party TAPI driver per Siemens Hicom/HiPath e Telekom Octopus
Con ESTOS ECSTA 2.0 TAPI Driver for Siemens Hicom/HiPath e Telekom Octopus systems entrate nel campo dell'integrazione fra TC e IT.