Funkwerk presenta i nuovi IP-PBX Hybird 300 e 600
elmeg hybird: il presente ed il futuro al telefono con Funkwerk Enterprise Communications
I sistemi elmeg hybird sono sviluppati sulla base di una piattaforma Software standard che riunisce le caratteristiche dei sistemi elmeg PABX e dei prodotti bintec Router/Gateway. Garantiscono la continuità della migrazione della tecnologia IP con la tecnologia “convenzionale”, supportandone gli standard. Si tratta di puri sistemi IP PBX che permettono di utilizzare le tecnologie ibride grazie ad un concetto modulare flessibile. Grande attenzione alla sicurezza dell’investimento con il riutilizzo dell’infrastruttura e delle apparecchiature esistenti.
Sesto S. Giovanni, 05 aprile 2011 – cs FEC03/11
L’elmeg hybird 300, sistema a parete, offre 3 Slot per moduli tradizionali interno/linea (TDM) per l’utilizzo con un max. di 60 interni – la versione Rack hybird 600 supporta fino a 120 interni e dispone di 6 moduli Slot. Per entrambi sono disponibili 4 differenti moduli: : moduli 8FXS / modulo 16FXS con 8 / 16 interni analogici, modulo 4S/U+4U con 4 interfacce commutabili e 4 interfacce digitali fisse. Le 4 interfacce commutabili si utilizzano in modalità S0 interno / S0 esterno / Up0. Le 4 interfacce fisse sono gestite in modalità Up0. Il modulo 4S/U+6FXS implementa 4 interfacce digitali combinate con 6 circuiti analogici.
Sono disponibili Slot separati per moduli opzionali: per quanto riguarda il collegamento della tecnologia “tradizionale” ai telefoni IP o a Provider SIP, l’elmeg hybird può essere ampliato con 2 moduli DSP ad alte prestazioni ed ulteriori 2 Slot per la gestione di linee pubbliche S2M ed analogiche.
I sistemi hybird facilitano la gestione delle differenti funzioni e del dispositivo stesso, gestibile
tramite Web Browser via interfaccia FCI (Funkwerk Configuration Interface).
Applicazioni Hotel
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L’applicazione Hotel è pensata per alberghi di piccole e medie dimensioni. Una soluzione completa con funzioni di:
• Check in/out: rilascio/blocco dell’autorizzazione alla selezione
• Stato della camera (pulizia) impostabile tramite il telefono in camera
• Stampa degli addebiti telefonici con fatturazione dettagliata
• Fattore di costo configurabile
• Informazione su messaggi esistenti sul telefono in camera (MWI)
• Telefono della Reception con tasti funzione camera
• Sveglia ai telefoni in camera
Mini Call Centre
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Funzione ideale per un piccolo Call Center aziendale fino a 16 agenti, ovvero per piccoli gruppi che devono comunicare frequentemente ed in modo dinamico, ad es. Sales Back Office, supporto, ricevimento e processazione ordini o servizio clienti.
• Assegnazione flessibile al Call Center delle linee e degli agenti
• Personalizzazione dinamica tramite supervisore (a seconda del volume delle chiamate)
• Assegnazione delle chiamate da Call Center (a seconda del periodo di inattività degli agenti)
• Analisi statistica di linee ed agenti
Applicazioni voce
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Le applicazioni voce integrate sono basate su file WAV ed offrono le più differenti soluzioni, personalizzabili con calendari:
• Posto Operatore Automatico: possibilità di inserire i numeri dopo l’annuncio vocale per la connessione all’interno desiderato
• MoH: musica d’attesa in coda personalizzata
• Annuncio / Infotext: breve messaggio per il chiamante, ad es. per chiamate oltre l’orario di lavoro
• Messaggio di sveglia: personalizzato sul cliente
TAPI
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L’interfaccia TAPI permette una vasta gamma di applicazioni
Application Server esterno
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La connessione a MS Exchange implementa funzioni di Unified Messaging:
• Voice Messaging – accesso via voce e selezione toni a e-mail, appuntamenti, contatti e messaggi vocali; vengono letti i messaggi nella casella di posta.
• Controllo vocale – i messaggi nella casella di posta possono essere controllati tramite voce.
• Segreteria telefonica – la casella di posta Exchange può essere utilizzata come segreteria telefonica.
• Auto Attendant (16 lingue) – trasferimento delle chiamate con possibilità di ricerca anche nella rubrica degli indirizzi.
In preparazione ulteriori funzioni.
Mobilità
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Il sistema DECToIP è collegato all’hybird tramite il protocollo SIP, senza modulo integrato. La soluzione combina le tecnologie DECT per la connessione tra Access Point e terminale ed IP tra la base radio DECT e l’elmeg hybird.
IP
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I sistemi hybird si connettono alla LAN tramite interfacce Ethernet utilizzando i componenti infrastrutturali esistenti: Router, WLAN Access Point ed Application Server. Attraverso l’infrastruttura IP si connettono al sistema anche telefoni IP, terminali SIP standard e linee SIP. Inoltre, è possibile integrare filiali esterne e postazioni Home Office oppure connettere differenti siti via Internet. La trasmissione fax è conforme a T.38.
Funkwerk Enterprise Communications GmbH in breve
Funkwerk Enterprise Communications GmbH (FEC) è leader europeo nelle vendite di network professionali e soluzioni di comunicazione. La società tedesca si rivolge a utenti professionali, come aziende, istituzioni, amministrazioni, ma anche a carrier e fornitori di servizi internet (ISPs), con prodotti affidabili e di alta qualità e con soluzioni studiate per le esigenze del mercato. FEC si focalizza su quattro aree di competenza: accesso IP, Sicurezza, Voce e WiFi. Le soluzioni di rete e comunicazione sono distribuite tramite canali indiretti a livello nazionale ed internazionale. In totale, Funkwerk Enterprise Communications impiega circa 150 dipendenti in più sedi in Europa; la sede centrale si trova a Norimberga. FEC è società affiliata al 100% di Funkwerk AG, situata a Kölleda, in Germania.
11 mag 2011