Webinar | 9 ottobre 2026 | dalle 11:00 alle 12:00 circa

Un agente AI può davvero rispondere a una chiamata, capire cosa vuole il cliente e fare qualcosa di utile?

Il 9 ottobre lo vediamo dal vivo.

In questo webinar dedicato ad Agent24 parleremo di agenti AI vocali, centralino AI e automazione delle chiamate aziendali, partendo però da un problema molto meno tecnologico: chi chiama vuole una risposta subito, mentre chi sta lavorando vorrebbe… continuare a lavorare.

Agent24 nasce esattamente qui.

La piattaforma permette di creare agenti AI in grado di rispondere al telefono, comprendere la richiesta dell'interlocutore e agire in base al contesto e alle istruzioni ricevute.

Niente lezione teorica sull'intelligenza artificiale per un'ora, quindi.

Dopo una breve introduzione, entreremo nella piattaforma e costruiremo un agente AI in diretta, fino a chiamarlo davvero per vedere come risponde.

Cosa vedremo nel webinar

Prima capiamo cosa c'è dietro

Partiremo dalle basi, spiegate senza bisogno di un dizionario AI–italiano.

Vedremo:

• perché un agente AI può essere utile nella gestione delle chiamate aziendali;

• cosa significa, concretamente, rispondere, capire e agire;

• la differenza tra agente AI, modello linguistico (LLM) e contesto;

• come funzionano la Segretaria AI, l'Assistenza Clienti AI e il Collaboratore AI;

• come l'AI può entrare nel centralino aziendale;

• alcuni esempi di agenti specializzati per differenti settori;

• gli aspetti legati a dati, infrastruttura europea e trasparenza prevista dall'AI Act.

L'obiettivo non è capire come funziona un LLM parola per parola.

È capire cosa può fare per un'azienda già oggi.

Poi lo facciamo davvero

La seconda parte sarà quasi interamente pratica.

Entreremo nella piattaforma Agent24 e vedremo come nasce un agente AI, dalla configurazione alla prima telefonata.

Durante la demo:

• partiremo da un agente già pronto;

• ne costruiremo uno insieme;

• vedremo come fornirgli informazioni e contesto;

• attiveremo un numero;

• arriveremo fino alla chiamata live all'agente appena creato.

In altre parole: meno slide, più telefono.

(E se l'AI risponde male proprio durante la diretta, almeno avremo una domanda in più da fare.)

Programma

11:00 | Agent24 e gli agenti AI vocali

Circa 20 minuti

• Apertura

• Il problema: rispondere subito senza interrompere continuamente chi lavora

• Agent24: risponde, capisce, agisce

• Agente AI, LLM e contesto spiegati in modo semplice

• Segretaria AI, Assistenza Clienti e Collaboratore AI

• Centralino AI e agenti verticali per settore

• Dati, infrastruttura europea e AI Act

A seguire | Demo live della piattaforma

Circa 30/35 minuti

• Un agente pronto in pochi clic

• Costruiamo insieme un nuovo agente

• Attivazione del numero

• Chiamata in diretta all'agente appena creato

Domande e risposte

Circa 5/10 minuti

Spazio alle domande dei partecipanti e confronto finale con il relatore.

Relatore

Emiliano Mari

Amministratore Delegato di Agent24

Durante il webinar Emiliano Mari ci accompagnerà dalla logica che sta dietro agli agenti AI fino alla loro configurazione pratica, mostrando direttamente la piattaforma Agent24.