Questo sito si avvale di cookie necessari a garantire il miglior funzionamento del servizio e di cookie utili per le ulteriori finalità illustrate nella pagina di informativa. Chiudere questo banner, scorrere la pagina, cliccare su un link o proseguire la navigazione costituisce espresso consenso all'uso dei cookie presenti su questo sito.
    Informativa sull'uso dei cookie

Garanzie Prodotti

Nextmedia accorda al Partner una garanzia sui prodotti come da tabella sotto riportata.
La garanzia inizia a decorrere dalla data di emissione della fattura di Nextmedia.
In caso di guasti i prodotti dovranno essere resi in porto franco a Nextmedia, dopo aver ottenuto il codice di autorizzazione al rientro (RMA).

Fornitore Gruppo Merceologico Prodotto Garanzia Note
ALPHATECH Interfacce GSM/UMTS, Videocitofoni IP e Analogici 24 mesi

La garanzia è di 24 Mesi sui prodotti per normale usura, mentre per guasti fuori garanzia decide il costruttore in base alla visione e le prove dei prodotti stessi

 

Ripara?: SI
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
ASCOM Cordless WiFi 12 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 

 
ATLINKS Telefoni bca, IP, Dect e Audioconferenze 24 mesi
AUDIOCODES Gateway VoIP MPXXX FXS - FXO ? ISDN - SBC 12 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 

 
AVM Apparati WiFi indoor, Router, Modem, Gateway VoIP 60 mesi

60 mesi per l?utente finale, rivolgendosi direttamente ad AVM; 24 mesi per i reseller.

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 

 
CISCO Switch, Gateway VoIP, telefoni IP, Router, Access Point Da 24 a 60 mesi

Da 24 a 60 mesi previa verifica articolo

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
DIGIEVER NVR ? Sistemi di Videosorveglianza IP 24 mesi

 

Ripara?: SI
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
DRAYTEK Apparati WiFi Indoor, Router, Modem, Gateway VoIP 24 mesi

L'alimentatore non è coperto da garanzia

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 

 
EB ELETTRONICA Gruppi di continuità 24 mesi

Per ups nuovi, condizioni garanzia 24 mesi su tutti i gruppi di continuità. Rimangono esclusi solo i modelli SLM 10-20 KVA - SLT 10-250 KVA e Bosomed 6-200 KVA, i quali hanno una garanzia di 12 mesi. Le relative batterie, trattandosi di materiale di consumo e soggette a deterioramento nel caso di prolungato stoccaggio, sono coperte solo nel caso di difetto.

 

Ripara?: SI
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
ENDIAN UTM e HotSpot 12 mesi

12 mesi. Corrispondente ad un anno di maintenance. Estendibile ad ogni rinnovo della maintenance fino alla fine del ciclo di vita del prodotto

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
ENGENIUS Access Point, Accessori 24 mesi

Per serie EWS e ECS a vita limitata ai 2 anni successivi all'uscita di produzione

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
EPOS Cuffie Telefoniche 24 mesi
FANVIL Telefoni fissi, Intercom, Audioconferenze, Cuffie 18 mesi
FUNKTEL Telefoni portatili DECT 12 mesi
FUNKTEL Telefoni portatili DECT, Accessori 12 mesi
FUNKTEL Telefoni portatili DECT 12 mesi
GIGASET Cordless, Corded, Sistemi Dect IP Multi Cella, Telefoni IP 12 mesi
GRANDSTREAM Gateway IP FXS e FXO, Telefoni e Videotelefoni IP. AP acquistati prima del 31/3/22 24 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 

 
GRANDSTREAM Access Point - con acquisto a partire dal 1/4/2022 36 mesi
Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 
HIKVISION DVRs/NVRs, Cameras, Enocders/Decoders, Mobile DVRs, Compression Cards, PTZ Cameras. 36 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
HIKVISION Monitor/Video Wall 12 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
HIKVISION Storage Devices, Fiber Optics,Access Control, Intrusion, Video Intercom 24 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
HRT Wireless Presentation System 12 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 

 
HTEK Telefoni IP 24 mesi
IACCESS Controllo Accessi, Rilevatori Presenze 24 mesi

 

 

Ripara?: SI
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI, se non è riparabile

 

 
JABRA Cuffie Telefoniche 24 mesi 24 mesi, salvo cavi e accessori
MICROSET Kit di ripetizione GSM/GPRS/UMTS 18 mesi

La garanzia copre gli eventuali difetti di fabbricazione e non di errata installazione ed uso, oppure danni provocati da fulmini. Sono escluse le batterie, le quali si possono danneggiare per raggiunta fine vita di cicli operativi oppure non corretta periodica ricarica in caso di inutilizzo. La garanzia vale per la sola sostituzione delle parti ritenute difettose.
MIMOSA MIMOSA Antenne, Access point 24 mesi
Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO
MOBOTIX Mx6/Mx7 Cameras, MxDisplay, MxSwitch, Mx2wire, MxSplitProtect, MxInterfaceBoxes, MxThinClient e accessori 36 mesi

 

 

Ripara?: SI
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI, se non è riparabile
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO
Possibilità di estensione garanzia fino a 8 anni con acquisto di relative licenze

 

 
MOBOTIX Telecamere IP Serie Move (MxMove, MxNAS, MXBridge, MxNVR, MxlRLight) 24 mesi

 

 

Ripara?: SI
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI, se non è riparabile
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
NEC Centrali, Schede e Telefoni 12 mesi
NEXI IP-PBX Asterisk Based 12 mesi
PATTON Gateway VoIP 12 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 

 
SEAGATE HDD 24 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
SECURSCAN Tornelli-Transenne 12 mesi
SKILLEYE Telecamere IP e HD-TVI, NVR, DVR, Accessori 24 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI, se disponibile
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 

 
SPECTRALINK Kirk (Sistemi Dect Multicella) 12 mesi
SYNOLOGY NAS di rete Home Office e Professionali 24 mesi
TELDAT Elmeg, Bintec, Hybird, Schede, Telefoni, Router, Access Point 24 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI

 

 
UANIA Aggregatori di connessioni internet UANIABox Lite, UANIABox, UANIABox Pro, UANIABox Pro HA 12 mesi dal momento dell'attivazione della licenza UANIACloud
Ripara?: SI
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI
Anticipo riparazione?: SI, richiede la licenza di estensione garanzia
WACEBO Monitor 24 mesi

12 mesi per i restanti prodotti

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO
WISNETWORKS Access Point Outdoor P-P e P-MP, CPE 12 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
WP_EUROPE Tutti i codici eccetto Gruppi di ventilazione-Multiprese Rack-Tester 15 anni

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
WP_EUROPE Gruppi di ventilazione-Multiprese Rack-Tester 24 mesi

 

 

Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: SI
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: NO

 

 
YEALINK Telefoni IP - Cuffie - Dect - Videoconferenze 24 mesi
Ripara?: NO
Sostituisce con prodotto nuovo?: NO
Sostituisce con prodotto ricondizionato?: SI
YEASTAR Centrali 36 mesi

La sostituzione del prodotto viene effettuata previa verifica del guasto da parte del nostro ufficio tecnico.
YEASTAR Gateway 24 mesi

La sostituzione del prodotto viene effettuata previa verifica del guasto da parte del nostro ufficio tecnico.
YEASTAR ATA TA100 e TA200 12 mesi

La sostituzione del prodotto viene effettuata previa verifica del guasto da parte del nostro ufficio tecnico.