PROXIMA CLOUD- Statistiche Avanzate


251.20
PROXIMA CLOUD - Modulo Statistiche Avanzate (canone mensile e per singolo tenant)

Rispetto alla versione "Statistiche base" presente nella licenza Agente Pro (cod. 251.19) il modulo aggiunge:

- Invio tramite mail dei report chiamate non gestite (tutte le chiamate abbandonate e perse a cui non è seguita una richiamata da parte di un utente della centrale)
- Invio schedulato dei report delle statistiche
- Esportazione manuale e automatico in CSV-PDF (il modulo base solo csv. e solo manuale)
- Metriche Prometheus per creazione delle Dashboard Real-Time su Grafana (da definire requisiti x Cloud e operator)
- Visualizzazione real-time dello stato di tutte le code insieme (raggruppamento di tutte le code con le chiamate in corso)

Note:
- Richiede almeno 1 licenza Agente Pro (cod. 251.19)
- Licenza di sistema per singolo tenant
- Il modulo sarà disponibile da giugno 2024

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