Attivazione Agent WhatsApp Business

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Agent24 Attivazione Agent WhatsApp Business

L'attivazione del canale WhatsApp Business predispone tutto quello che serve perché l'agente possa rispondere su WhatsApp: il numero dedicato, la registrazione dell'account business presso Meta e il collegamento alle WhatsApp Business API.
È l'unico canale della piattaforma che richiede un'attivazione a parte, e la ragione è che non dipende da noi: Meta impone un numero dedicato, la verifica dell'azienda e l'approvazione dell'account prima che qualunque messaggio possa transitare.
Una volta attivo, il canale usa lo stesso agente già configurato sulla voce: le istruzioni, la conoscenza aziendale e le integrazioni sono le medesime, e l'azienda non deve mantenere due configurazioni separate.
Le conversazioni WhatsApp compaiono nello stesso pannello delle chiamate.
Importante in fase di trattativa: i tempi di approvazione li decide Meta e non sono prevedibili con precisione.
Il costo si paga una volta sola alla partenza e non si ripete.
I costi delle conversazioni WhatsApp applicati da Meta non sono compresi e vanno pagati direttamente a Meta dal cliente.

Caratteristiche
- Numero WhatsApp Business dedicato
- Registrazione e verifica dell'account business presso Meta
- Collegamento alle WhatsApp Business API
- Onboarding seguito interamente da Agent24
- Configurazione condivisa con l'agente già attivo sulla voce
- Conversazioni visibili nello stesso pannello delle chiamate
- Tempi di approvazione determinati da Meta
- Costi delle conversazioni WhatsApp applicati da Meta esclusi, da pagare a Meta

Costo una tantum, non ricorrente

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