PROXIMA ONSITE- Statistiche Avanzate CC


251.05
Call Center - Modulo statistiche avanzate per Proxima Call Center Agente Pro

Rispetto alla versione "Statistiche base" presente nella licenza Agente Pro (cod. 251.03) questo modulo aggiunge:

- Invio tramite mail dei report chiamate non gestite (tutte le chiamate abbandonate e perse a cui non è seguita una richiamata da parte di un utente della centrale)
- Invio schedulato dei report delle statistiche
- Esportazione manuale e automatico in CSV-PDF (il modulo base solo csv. e solo manuale)
- Metriche Prometheus per creazione delle Dashboard Real-Time su Grafana (da definire requisiti x Cloud e operator)
- Visualizzazione real-time dello stato di tutte le code insieme (raggruppamento di tutte le code con le chiamate in corso)

Nota: Il modulo sarà disponibile da giugno 2024

Note:
Maintenance inclusa per il primo anno, richiede poi rinnovo obbligatorio dal secondo anno tra i seguenti codici:
- Maintenance 1 anno (cod. 251.13)
- Maintenance 3 anni (cod. 251.14)

Per avere la Maintenance LifeTime (cod. 251.15) è obbligatoria acquistarla congiuntamente al primo acquisto.

Registrati per acquistare